支援者の皆さまへ
AFUストアでございます。
この度は「Rain Smile」第2弾をご支援いただき誠にありがとうございます。
本商品は計画通りに9月23日（月）から順次発送を行っております。
つきましてはご支援くださいましたご支援者様より、傘袋に関して、複数のお問い合わせをいただきました。早急にも工場に状況を確認し、この場を借りて、お詫びとご報告させていただきます。
プロジェクトページに記載しております傘袋ですが、第1弾と同じ素材で製作されており、プロジェクトページ作成当初はこのデザインを予定しておりました。
工場で第2弾を製作するにあたり、第1弾のご支援者様のお声などを反映し、さらに防水機能の良い傘袋を考慮し、改善を繰り返し、完成したのがこちらのシリコーンゴム製の傘袋です。
しかし、この仕様変更に関して工場と弊社間で認識のずれがあり、お問い合わせを頂いた際に変更内容を把握できておりませんでした。 事前にデザイン変更点を把握・お伝えできなかったこと、ご支援者様に多大なる混乱を招きましたこと、心よりお詫び申し上げます。
プロジェクトページ記載の布製の傘袋をお求めのご支援者様は、大変お手数ですが、当サイトのメッセージ、またはメールアドレス [email protected] を通じて弊社までご連絡くださいませ。
誠に申し訳ございませんが、製作工程および運送などにより配送は最速で10月末頃になってしまいますが、もう暫くお待ちください。
尚、傘袋は半透明のため、パッケージと同化し発見しづらくなっております。
「傘袋が付属されていない」とお問い合わせいただきましたご支援者様は、お手数をおかけいたしますが、今一度パッケージの中をお確かめくださいますようお願いいたします。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、工場との連携を一層強化し、サービス向上に誠心誠意努力していく所存でございます。
今後ともAFUストアをよろしくお願いいたします。
阿芙ストア
社員一同
